Amazon Fulfillment (FBA) – Amazon Lojistik Nedir?
Amazon Lojistik (FBA), Amazon'un bünyesinde satış yapan işletme sahiplerinin ürünlerini satmasına yardımcı olmak için kurduğu bir depolama ve kargolama hizmetidir. İşletmeler, ürünlerini Amazon'un Amazon FBA hizmetleri için özel olarak tasarlanmış lojistik merkezlerine gönderim yapar. Amazon daha sonra ürünleri müşteriye göndermeden önce merkezde teslim alma, toplama ve paketleme işlemlerini gerçekleştirir. İade, iade ve müşteri hizmetleri gibi satış sonrası süreçler de Amazon tarafından halledilir.
İşletme sahibi hangi yönleri kontrol edebilir?
Yalnızca FBA'nın sizinle ne kadar ilgilendiğine odaklanan her kılavuzda, neden sorumlu olduğunuzu bilmek zordur. Amazon Lojistik aracılığıyla satış yapmanın tamamen kontrolünüz altında olduğu üç önemli yönü vardır:
Hangi ürünleri satacağınızı seçmek
Amazon, satın alabileceğiniz çok çeşitli ürünler sunduğundan, hemen hemen istediğiniz her şeyi satabilirsiniz. Burada önemli olan, yavaş hareket eden ürünlerle karşı karşıya kalmamak için hızlı satılan ürünleri sattığınızdan emin olmanızdır.
Envanterinizi iyi stoklanmış halde tutma
Amazon Lojistik'e kaydolduğunuzda , ürünlerinizi Amazon'un lojistik merkezlerinde saklamanıza izin verilir. Ancak, depoladığınız stoğa göz kulak olmak ve stok tükenmesini önlemek için stokları yenilemek sizin işinizdir.
Ürünlerinizi pazarlamak
Amazon Lojistik kendi başına herhangi bir reklam hizmeti sunmaz ancak Amazon'un, Amazon'da satılan ürünleri tanıtmak için Sponsorlu Ürünler adında ayrı bir reklam programı vardır. Bu hizmeti kullanabilir veya ürünlerinizi pazarlamak ve potansiyel müşterileri çekmek için tek başınıza ilgilenebilirsiniz.
Amazon Lojistik size ne gibi faydalar sağlıyor?
Amazon Lojistik, işletmeniz için şunları sağlayabilir:
Tamamlama sürecinizi yönetin
Sipariş yerine getirme, bir müşterinin siparişini tamamlamak için gerekli tüm süreçlerden oluşur.
- Ürünlerin depoda toplanması ve sınıflandırılması
- Onları uygun şekilde paketlemek
- Onları müşteriye göndermek
- Devam eden müşteri desteği
- Paket takibi
- İade işlemleri
- Geri ödemeleri yönetme
Tüm bu süreçleri kendi başınıza yönetmek, sermaye açısından çok para harcamanızı ve gerekli zaman ve çabayı harcamanızı gerektirir. Tek yapmanız gereken envanterinizi lojistik merkezlerine göndermek. Müşterinizin siparişlerini almaktan, onlara doğru ürünleri teslim etmeye kadar tüm sipariş tamamlama süreçlerini sizin yerinize halledebilir. Bu, iş yapmak için daha az ön maliyet anlamına gelir, bu da özellikle büyümek isteyen küçük şirketler için iyidir.
İadelerinizi yönetin
İade işlemleri kolay değildir. Hayal kırıklığına uğramış müşterilerle koordineli çalışmanız, en başta ürünleri neden iade ettiklerini anlamanız ve bunun geçerli bir nedeni olup olmadığını kontrol etmeniz gerekebilir. Eğer öyleyse, bir daha olmamasını sağlamak size kalmış. Her durum güncellemesinden sonra değiştirme veya geri ödeme ücretini ödemeniz ve müşteriyi bilgilendirmeniz gerekir. İş size tek başına çok büyük geliyorsa, fazladan personel çalıştırmanız da gerekecektir. Ancak FBA ile Amazon çalışanları bu iade taleplerini alabilir, ürünleri değiştirebilir ve süreç boyunca müşterinizi bilgilendirebilir.
Nakliye masraflarını azaltın
Tipik olarak, ürünleri teslim etmek için nakliye şirketlerine ödeme yapmak pahalıdır. Müşterilerinizden nakliye için ücret almayı seçerseniz, bazılarını uzaklaştırabilirsiniz. Ve bunların hiçbirini yapmıyorsanız, satışlarınızı kısıtlıyorsunuz demektir. Amazon Lojistik, yalnızca Prime teslimat hizmetine erişmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda Amazon dünyanın en iyi nakliye şirketlerinden birkaçıyla ortaklık kurduğu için maliyetler de düşer.
Depo ihtiyacını ortadan kaldırır
Ürün satan her işletmenin, bunları depolamak için bir depoya ihtiyacı vardır. Bazıları kendi deposunu kiralamayı veya satın almayı seçer, ancak bunu yapmak yalnızca alan için ödeme yapmakla kalmayıp aynı zamanda onu yönetmeleri için çalışanlara da ödeme yapmanız gerekeceğinden maliyetli olabilir. Bunun için bir bütçe ayırmış olsanız bile ne kadar alana ihtiyacınız olduğunu belirlemek zor olabilir. Çok büyük veya çok küçük bir depo alma riskiniz var. Bu güçlüklerden kaçınmak için Amazon Lojistik kendi lojistik merkezlerini sunar. Ürünlerinizi depolamanız için ihtiyacınız olduğu kadar alan size verilir ve genel giderler uygun aylık envanter ücretine dahildir.
Tüm bunlara ek olarak, hızlı satan ürünlere sahip yüksek performanslı işletmeler, sınırsız depolama alanı ile ödüllendirilir.
Dünya Çapında satış
Bağımsız bir işletme uluslararası alanda genişleyecekse, farklı bir ülkede satış yapmaya başlamak için gerekli olan çok büyük bir bütçe, zaman ve kaynak ayırmaları gerekirdi. Çoğu işletme için genişlemek iyi bir fikir olsa da, herkesin bunu karşılayamayacağı ve karşılayabilecek olsalar bile, girişimin başarılı olacağı her zaman kesin değildir. Girişimin başarısız olma riski de vardır. Tüm bu zorluklarla birlikte, birçok işletme uluslararası satış yapmaktan kaçınıyor. FBA sipariş karşılama merkezleri dünyanın her yerinde kurulu olduğundan kaybedecek daha az şey var. İşe yaramazsa daha az mali sonuçla küresel bir pazara kendi hızınızda genişleyebilirsiniz.
Amazon FBA işletmem için uygun mu?
Amazon Lojistik'e geçmeye karar vermeden önce bunun işletmeniz için doğru karar olup olmadığını anlamanız önemlidir. Amazon Lojistik'in sizin için uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak bazı sorular:
Kaç adet satış siparişi alıyorsunuz?
İşinize yeni başladıysanız, müşterilerinizin siparişlerini kendi başınıza halletme olasılığınız daha yüksektir. Bu durumda, FBA'nın maliyeti buna değmeyebilir. Bununla birlikte, işletmeniz büyüdükçe, daha fazla tanınırlık kazanmaya başlar ve bu da her ay almaya başlayacağınız satış siparişlerinin miktarını artırır. Ayda 40-50 siparişe ulaştığınızda, tüm bu siparişleri tek başınıza yönetmeniz zorlaşabilir. Bu, FBA'yı kullanmaya başlamanız gereken zamandır.
Yeterli çalışanınız var mı?
İşletmeniz trend olan veya mevsimlik ürünler satıyorsa, talebin alışılmadık derecede yüksek olduğu dönemler vardır. Bu gibi zamanlarda, aldığınız tüm siparişleri yönetmenize yardımcı olacak yeterli çalışanınız olmayabilir. Siparişleri paketleme ve müşterilerinize teslim etme işini Amazon çalışanları üstlendiği için FBA'yı kullanmaya başlamak iyi bir fikir olacaktır.
Ne tür ürünler satıyorsunuz?
Amazon Lojistik'i kullanmayı düşünürken , küçük boyutlu ve pahalı ürünler satmanın en iyisi olduğunu unutmayın; böylece hızla yükselen Amazon Lojistik ücretlerini toparlamazsınız. Bunun nedeni, daha büyük ve daha ağır ürünleri göndermenin çok maliyetli olması ve Amazon Lojistik ücretlerinin beden kategorilerine göre belirlenmesidir. Ayrıca, büyük, ağır ve ucuz ürünler gönderiyorsanız, Amazon Lojistik'i kullanmayı haklı çıkaracak kadar kar elde edemeyebilirsiniz. Amazon Lojistik, küçük ürünleri daha yüksek perakende fiyatlarıyla satan şirketler için idealdir.
Amazon FBA nasıl çalışır?
FBA sürecini adımlara ayıralım:
Aşama 1:
Bir Amazon'da Satış hesabı oluşturarak başlayın . Bu, ürünlerinizi Amazon'da satmanıza olanak tanır. Halihazırda bir hesabınız varsa Amazon Lojistik'i cari hesabınıza ekleyin.
Adım 2:
Envanterinizdeki tüm ürünleri Amazon'un kataloğuna ekleyin. Bunu, ürünlerinizi tek tek, gruplar halinde ekleyerek veya envanter yönetimi yazılımınızı Amazon'un API'si ile entegre ederek yapabilirsiniz .
Aşama 3:
Ürünlerinizi ekledikten sonra, Amazon'un lojistik merkezlerine güvenli bir şekilde gönderilebilmeleri için iyi bir şekilde paketleyin. Daha az ücretlendirilebilmek için Globalex Cargo gönderim seçeneklerini inceleyebilirsiniz.
Adım 4:
Ürünleriniz artık satın alınmaya hazır! Amazon, siparişleri alır, Amazon'un marka ambalajlarıyla yeniden paketler ve ardından müşterilerinize gönderir. Ayrıca 7/24 müşteri destek hizmetleri ile tüm soruları yanıtlarlar.
Genel olarak, Amazon'un FBA programı, neredeyse tüm işletmelerin ürünlerini satmasına ve kâr elde etmesine yardımcı olabilecek kapsamlı bir sipariş karşılama programıdır. Amazon Lojistik'in sizin için uygun olup olmadığını anlamak için aldığınız satış siparişlerinin miktarına, sahip olduğunuz çalışan sayısına ve sattığınız ürün türlerine bir göz atın .