G L O B A L E X
Üye Girişi
  • Bizi Takip Edin :

Yardım - Sıkça Sorulan Sorular

YURTDIŞI GÖNDERİ YAPMAK VE EVRAKLAR

Gönderi Yapmadan Önce Hangi Evrakları Hazırlamalıyım?

Yurtdışına Göndereceğiniz Evrak Dışı Kargolar için öncelikle Proforma Fatura hazırlamanız gerekmektedir. Proforma Fatura (Invoice Proforma) ürünün gönderici, alıcı, ürün içeriği ve ürün değerini içeren bir belgedir. Bu belge kurumsal gönderici tarafında kaşe ve imzalı olmalıdır. Bireysel gönderici için isim soy isim ve imzalı olmalıdır. (Gönderilerinizi Globalex Portaldan kolaylıkla hazırlayabilirsiniz). Bu belge gönderim yaptığınız ülkenin gümrük görevlileri tarafından incelenecek ve gümrük vergisinin hesaplanmasında kullanılacaktır. Proforma Fatura eksik beyan edilirse alıcı ülke gümrüğünde sorun yaşanabilmektedir.

Konşimento Nedir?

Konşimento, yurtdışı kargonun bilgilerinin yer aldığı, ürünün göndericisinin, alıcısının ve servis detaylarını içeren bir belgedir. Bu evrak her taşıyıcı firmaya göre farklıdır.

Yurtdışına Giden / Gelen Gönderinin Ağırlığı Nasıl Belirlenir Ve Sınırı Nedir?

Yurtdışına yapacağınız gönderinin maliyetini belirleyen etken, gönderdiğiniz paketin gerçek ağırlığından daha çok uçakta kapladığı yerdir. Bu nedenle gönderinizin ağırlığı dışında hacim ağırlığınında hesaplanması gerekmektedir. Gönderinizin gerçek ağırlığı ile Hacimsel Ağırlığı karşılaştırılarak yüksek olan değer fiyatlandırma için kullanılacaktır. Örneğin gönderiniz 5 kg ama hacim ağırlığı 6 kg ise gönderiniz 6 kg olarak dikkate alınacaktır.

 Yurtdışına giden kargolar numune kapsamında 300 kg ve ürün değeri 15000 Euro üzeri çıkış yapılamamaktadır. Ticari işletmeler için bu bedelin üzeri tüm ürünler gümrüklenir. Bu değerlerin altında ki ürünler gümrük muayenesi sonucu gümrük işlemi yapılıp / yapılmayacağına karar verilir.

 Hangi Gönderiler Kesinlikle Taşınmaz

-Para, çek, senet ve her türlü ziynet eşyası gibi ürünler,

-Her türlü patlayıcı, yanıcı, yakıcı, zehirleyici, fena kokulu kargolar ile dolu veya boş gaz tüpleri,

-Kısa sürede bozulabilecek gıda maddeleri ile yanıcı ve bozulmaya elverişli maddeler,

-Paketlemesinden dolayı kendine ve diğer kargolara zarar verebilecek olan paketler,

-Her türlü ateşli silah, boş kovan, mermi ve silah parçaları yurtdışına gönderim yapılamaz.

Gönderi Ağırlığının Belirlenmesi

Yurtdışına yapacağınız gönderinizin maliyetini belirleyeci etken gönderdiğiniz paketinin gerçek ağırlığı ve uçakta kapladığı yerdir. Bu sebeple gönderinizin ağırlığı dışında hacimsel ağırlığınında hesaplanması gerekmektedir. Gönderinizin Gerçek Ağırlığı ile Hacimsel Ağırlığı karşılaştırılarak yüksek olan değer fiyatlandırma için kullanılacaktır.

Hacimsel ağırlığın (DESİ) hesaplanabilmesi için paketinizin Uzunluk, Derinlik ve Yükseklik ölçülerine sahip olmanız gerekiyor. Uzunluk (cm) X Yükseklik (cm) X Derinlik (cm) / 5000 formülü ile hacimsel ağırlığını sizde hesaplayabilirsiniz.

Operasyon Süreciniz Hakkında Bilgi Verebilir Misiniz?

Öncelikle Globalex cargo üzerinden hazırlamış olduğunuz kargonuzu son aşamada size belirtilen Kargomu Kendim Göndereceğim ya da Adresimden alınsın seçeneğine göre sınıflandırıyoruz. Eğer kendim göndereceğim seçeneği ile hazırlamışsanız kolinizi adresimize gönderiyorsunuz. Adresimden alınsın seçeneğini seçmiş iseniz gün içerisinde kuryelerimiz adresinize gelip kargonuzu teslim alıyor. Sonrasında sırasıyla aşağıdaki işlemler gerçekleşiyor.

Müşterilerimizden aldığımız kargoları güvenli bir şekilde İstanbul Operasyon Merkezimize transfer ediyoruz.

Kargoların gerekli evrak kontrolü ve ambalaj sağlamlığı kontrolünü gerçekleştiriyoruz.

Evraklar ile ilgili eksiklik varsa müşterimize hemen bilgi veriyoruz. Düzeltilmesini sağlıyoruz.

Ambalajlamada riskli gördüğümüz ürünler var ise güvenli şekilde ambalajını sağlamlaştırıyoruz.

Takip ve kargo bilgilerini müşterimiz ile paylaşıyoruz.

Kargoları havalimanına transferini sağlayıp ilgili uluslararası uçak kargo firmalarının uçaklarına teslim ediyoruz.

Kargo bilgileriniz en geç 8 saat içinde sisteme düşmektedir. Kargolarınızı online olarak takibini yapıyor ve teslim bilgisini müşterilerimize iletiyoruz.

Adres eksikliği, mücbir sebeplerden dolayı teslimi geciken gönderiler olur ise bunlar ile ilgili müşterimize bilgi verip, yurtdışı ile görüşüp mevcut sorunu en hızlı şekilde çözüyoruz.

Her günün sonunda memnun müşteriler yaratmamız tek amacımızdır.

Gönderimin Takibini Nasıl Yapabilirim?

Gönderinizin takibini size vereceğimiz konşimento numarası ile anlık olarak yapabilirsiniz. Konşimento numarası gönderiniz İstanbul Operasyon Merkezine ulaştığında oluşturulacak ve size e-mail adresiniz üzerinden bildirilecektir.

 Gönderim Teslim Edilmemiş, Sebebi Nedir?

Gönderinizin takip sayfasından daha teslim edilmemiş olduğunu görüyorsanız öncelikle aşağıdaki sebepleri göz önünde bulundurunuz;

-Alıcınız adresinde olmayabilir. 

-Alcınız gönderiyi daha ileri bir tarihte istemiş olabilir.

-Alıcınızın adresi yanlış veya telefonundan ulaşılamamış olabilir.

-Gönderiniz gümrük incelemesine alınmış ve alıcınızdan haber bekleniyor olabilir.

-Gönderiniz iç transferde olabilir.

-Gönderdiğiniz ülkede ulusal tatil olabilir.

 Gönderinizin Micro İhracat (ETGB-Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) olarak işlemlerinin yapılabilmesi adına;

 >>> Commercial Invoice (Fatura)  düzenlenmelidir.

İnvoice üzerinde;

  • Ürünlere ait GTIP Numaraları,
  • Kap Adeti,
  • Brüt Kg/Net Kg bilgisi, eklenmelidir.

 >>>E-Arşiv fatura düzenlenmelidir.

Fatura üzerinde;

  • Ürünlere ait GTIP Numaraları,
  • Kap Adeti,
  • Brüt Kg/Net Kg bilgisi,
  • ‘Ürünlerimiz Türk Menşelidir’ yazısı,  eklenmelidir.

>>>ETGB Formu düzenlenmelidir. (UPS veya DHL olması durumunda)

Form üzerinde;

  • Banka Bilgileri ve İban Numarası,
  • Kaşe/İmza, eklenmelidir.

 

Daha fazla bilgi ve aklınızdaki sorular için Whatsapp hattımıza yazabilir, mail gönderebilir ya da 0850 309 30 63 nolu hattımızı arayarak uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.