GÖNDERİ TESLİMATI:

GLOBALEX CARGO, MÜŞTERİ tarafından kendisine verilen gönderileri makul bir sürede alıcısına teslim etmek için mümkün olan çabayı göstermekle yükümlüdür. Gönderinin taşınması sırasında izlenen rota ve yöntemler tamamen GLOBALEX CARGO’ nun inisiyatifindedir.

Alıcı tarafından reddedilen veya herhangi bir sebepten dolayı teslim edilemeyen gönderiler için

MÜŞTERİ' ye telefon, sözleşmede belirtilen faks ve e-posta ile ihbar yapılabileceği gibi

www.globalexcargo.com web sitesi kanalıyla yapılan yayın da ihbar sayılır ve 3 günlük bir süre içinde

Gönderici tarafından talimat alınamaması durumunda GLOBALEX CARGO tarafından paketler imha edilebilir, geri getirilebilir ya da satışı yapılır. Satış halinde hizmet ücreti ve ilgili yönetsel masraflar düşüldükten sonra, satış ücreti bakiyesi olursa Gönderene iade edilecektir. Gönderinin gidiş navlunu ile farklı bir adrese teslimi veya geri getirilmesinden doğacak ek masraflar Gönderici' ye aittir.

GLOBALEX CARGO, teslimat anında elektronik bir cihaz kullanılabilir. Bu durumda Gönderici, elektronik olarak kaydedilmiş olan imzanın alıcıya ait olduğunu, teslimin gerçekleştiğini ve hizmetin tamamlandığını kabul eder. Teslimata kanıt teşkil eden kaydın elektronik aletle yapılmış olduğu durumlarda ilgili kanıt taraflar arasında geçerli ve kesin delil olarak kabul edilecektir.

GLOBALEX CARGO, kanunlar uyarınca Gönderici’ ye iade etmekten men edildiği herhangi bir Gönderi’ yi ve Tehlikeli Mallar’ı imha etme hakkına sahiptir.

SORUMLULUK:

GLOBALEX CARGO’ nun kayıp ve hasar sorumluluğu mevzuat ve uluslararası konvansiyonların belirttiği sınır olan kilogram başına 19 Özel Çekme Haklarıyla/SDR ile sınırlı olacaktır.

Gönderi’ nin taşımasının sadece karayoluyla yapıldığı haller haricinde, diğer tüm taşıma yöntem ve şekilleri için yukarıda belirtilen limitler geçerlidir. Sadece Karayolu üzerinden yurtdışına veya başka bir ülkeye yapılan Gönderilerde GLOBALEX CARGO’ nun sorumluluğu, CMR Konvansiyonu hükümleri çerçevesinde en fazla beher kilogram başına 8,33 Özel Çekme Haklarıyla/SDR sınırlı olacaktır.

Göndericinin bu sorumluluk tutarını artırabilmesi için, gönderinin (emtianın) sigorta edilmesini istediği değeri yazılı olarak beyan etmesi ve ek risk primini kabul etmesi gerekir. Göndericinin beyan ettiği tutar gönderiye ilişkin diğer belgelerdeki (proforma fatura vb) değeri ile uygunluk içinde olmalıdır.

GLOBALEX CARGO’ nun sorumluluğu, yalnızca Gönderi’ nin doğrudan uğradığı zarar ve hasarla sınırlı olup, işbu Madde 6’da belirtilen beher kilogram başı limitlere tabidir. Gönderinin gecikmesi, kaybolması, hasarlanması, yanlış dağıtımı ya da dağıtımın gerçekleşememesinden ötürü gelir kaybı, sipariş kaybı, kar kaybı, pazar payı kaybı ya da fırsat kaybı gibi dolaylı hiçbir zarardan GLOBALEX CARGO sorumlu değildir.

GÖNDERİCİ'NİN YÜKÜMLÜKLERİ:

GLOBALEX CARGO' nun sorumluluğu, gönderinin GLOBALEX CARGO kuryesine verilmesiyle başlar. Gönderici, gönderinin içeriğini eksiksiz olarak tanımlamalı, alıcı adresi, posta kodu, telefonu ve ilgilisini tam ve okunaklı biçimde doldurmalıdır. Alıcı adresinin posta kutusu olarak belirtilmesi durumunda teslim detayı verilemediği için GLOBALEX CARGO sorumlu tutulamaz.

Gönderici gönderisini taşıma sırasında meydana gelebilecek hasarlara karşı sağlam şekilde paketlemek ve gönderinin içeriğine uygun şekilde etiketlemekle yükümlüdür.

Gönderici'nin hatalı beyanından kaynaklanan durumlardan GLOBALEX CARGO sorumlu tutulamaz.

Gönderici, gönderinin ihracat ya da ithalatına ilişkin tüm beyan ve bilgileri doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.

GLOBALEX CARGO sistemi içerisinde Gönderici tarafından T.C. Gümrüklerine beyanname ile özellikle beyan edilmediği sürece tüm gönderiler Türk menşeili ve bedelsiz farz edilir ve ilgili gümrüklerde buna göre işlem yapılır.

Gönderinin içeriği konusunda gerçeğe aykırı ya da sahte beyanlar yüzünden gönderiyle ilgili tüm hukuki ve cezai sorumluluklar Gönderici'ye ait olacaktır. Bu kabil durumlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk GLOBALEX CARGO’ya atfedilemez. Gönderici, herhangi bir ülkenin koyduğu veya koyacağı yasa, yönetmelik ve usüllere uygun olmayan amaç ve işler için GLOBALEX CARGO hizmetlerini kullanmayacağını, kullanması durumunda tüm sonuçlarından sorumlu olacağını kabul eder.

Gönderici, gönderileri nedeni ile herhangi bir yasal sorun çıkması durumunda tamamen sorumlu olacağını, gönderiden dolayı GLOBALEX CARGO’nin bir zarara uğraması durumunda tüm maddi ve manevi zararları karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

FULFİLLMENT HİZMETİ

Gönderinin alınmasından Alıcı’ya ulaşmasına kadar geçen süredeki tüm operasyonların yapılması hizmetidir. Bu hizmetimiz; gönderilerin toplanması, ayrıştırılması - istiflenmesi (elleçleme), depolanması, paketlenmesi, beyanname işlemlerinin yapılması ve taşıma hizmetini kapsamaktadır.

HAK İDDİA ETME PROSEDÜRÜ:

Kayıp ya da hasar oluşmuş bir gönderiden hak iddia edilebilmesi için taşıma ücretinin ödenmesi ve aşağıdaki prosedürün izlenmesi gerekir. Aksi taktirde GLOBALEX CARGO talebi reddetme hakkına sahiptir.

Kayıp ya da hasarlı gönderiyle ilgili tüm detay ve belgeler, GLOBALEX CARGO’ya emanet edildiği tarihten 21 gün içinde gönderilmelidir. Hasar halinde paket teslim alındıktan itibaren 14 gün içinde ve gecikme halinde teslimatın yapılacağı kişiye teslim edilmesinden itibaren 21 gün içinde ve kayıp halinde malların taşıma için GLOBALEX CARGO’ya teslim edilmesinden itibaren 60 gün içinde yapılmalıdır.

Ayrıca, malların tesliminden itibaren bir yıl içinde ya da teslimatın yapılamadığı durumlarda, programlanan teslimat tarihinden itibaren bir yıl içinde GLOBALEX CARGO’ye yazılı başvuruda bulunulmadığı takdirde GLOBALEX CARGO’ye karşı gönderilerle ilgili yapılacak her türlü talep zamanaşımına uğrayacaktır.

Alıcı, teslimat sırasında tutanak tutturmadığı sürece gönderinin iyi koşulda teslim alındığı varsayılır.

Gönderinin taşınmasıyla ilgili bir ihmal ve hata olsa dahi, meydana gelebilecek herhangi bir sorun nedeniyle dolaylı ya da doğrudan bağlantısı olabilecek üçüncü şahıslar GLOBALEX CARGO’ya karşı hak iddia edemez ve konuyla ilgili dava açamazlar. Böyle bir durumda dava açıldığı taktirde meydana gelebilecek zarar, savunma masraf ve maliyetleri Gönderici'ye aittir.

GLOBALEX CARGO’NİN KONTROLÜ DIŞINDAKİ DURUMLAR

GLOBALEX CARGO, kontrolü dışında kalan durumlardan doğan zarar veya ziyandan sorumlu değildir.

Aşağıda belirtilen sebeplerden dolayı gönderinin kaybolması, geç teslim edilmesi, hasar görmesi, çalınması, kırılması, yanması, bozulması, kullanılamaz duruma gelmesi ya da yanlış adrese teslim edilmesi gibi durumlarda GLOBALEX CARGO’nun kasıtlı bir eylemi olmadığı sürece, GLOBALEX CARGO hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

• Deprem, fırtına, su baskını, yangın, volkanik patlama, meteor, sis, kar, don gibi doğal afetler;
• Devletin müdahalesi, savaş ve diğer düşmanlık hareketleri, ayaklanma, bulaşıcı hastalık, grev, ambargo gibi mücbir sebep durumları;
• Trafik kazaları, uçak rötarları, uçak seferi iptalleri, yol ve hava koşulları, dönemsel olarak dağıtım kapasitesinin üzerindeki gönderi artışları, adli/idari makamların karar ve işlemleri, müşteriden kaynaklanan sebepler gibi haklı durumlar;
• Taşıma ağında engellenme, taşıma araçlarındaki sorunlar; gönderinin içerdiği gizli arıza ve kendinden var olan kusurlar gibi durumlar;
• Üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen hırsızlık ve kundakçılık gibi suç durumlarında,

TARİFE VE ÖDEME:

Gönderici' ye uygulanacak fiyat ve bölge listeleri sözleşmenin ilgili bölümünde belirtilir. GLOBALEX CARGO fiyat ve bölge listesinde istediği zaman tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Gönderici GLOBALEX CARGO’ nun kendisine uygulayacağı fiyatı işbu sözleşme ile öğrendiğini ve kabul ettiğini beyan eder. Gönderici, gönderilerinin GLOBALEX CARGO tarafından tartılıp ölçülerek faturalanacağını kabul eder.

Ücretlendirme, gönderilerin tartılarak bulunan kg ağırlık ile ölçülerek [(En X Boy X Yükseklik)/5000] bulunan hacimsel ağırlık karşılaştırmasında büyük olan değer üzerinden yapılır. Gönderici'ye taşıma ücreti ve varsa sigorta primleri ile ülke, bölge ve dünya şartları doğrultusunda navluna eklenebilecek yakıt, güvenlik, evrensel posta hizmeti, kur farkı vb gibi burada belirtilmediği halde yasa ve teamüllerle uygulanmaya başlayabilecek ek maliyetler (surchargelar) de eklenmiş olarak fatura edilir.

Söz konusu ek maliyetler (surcharge) ve sigorta primlerini GLOBALEX CARGO dilediği şekilde hesaplamakta serbesttir ve indirim kapsamında değildir. Gönderici' nin alıcıya ait gümrük vergi ve resimlerini kendisinin ödemesini istediği durumda, herhangi bir indirim ve vade söz konusu olmadığı gibi bu talep her ülke için de mümkün değildir. GLOBALEX CARGO’ nun hizmetleri karşılığı fatura ettiği ücretler, fatura tarihinden itibaren ….. gün içerisinde ödenecektir. Gönderici, fiyat tarifesinde

Avro-Euro cinsinden belirtilen gönderi bedellerini GLOBALEX CARGO tarafından günlük döviz kuru kullanılarak hesaplanan Türk Lirası karşılığını ödemeyi kabul beyan ve taahhüt eder. GLOBALEX CARGO, uygulamakta olduğu döviz cinsini dilediği pariteden tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Başka ülkelerden Gönderici' ye gelen gönderiler için uygulanacak fiyatlar, bu sözleşmede belirtilen fiyat listesinden tamamen farklı olup ilgili taşıma bedelleri günlük fatura edilir ve vade uygulanmaz.

Navlun ücretinin mal teslimi sırasında ödenmemesi durumunda GLOBALEX CARGO’ nun malı teslim etmeme hakkı saklıdır. Gönderiye ait ücretlerin Gönderici, alıcı ve üçüncü bir şahıs tarafından ödenmesine dair bir anlaşma yapılmış olsa dahi, ödeme yapması gereken tarafın ödemeyi reddetmesi halinde sözleşme muhatabı ödemeyi yapmakla yükümlüdür. Ödemenin son ödeme tarihine kadar yapılmaması durumunda Gönderici aylık %5 oranında gecikme faizi, kur farkı ve fiyat farkını ihtarsız ve ihbarsız ödemeyi kabul eder. Ödeme yapılmaması halinde, GLOBALEX CARGO‘in indirimi iptal etme ve takibe Türk Lirası, ABD Doları ya da Avro olarak geçme hakkı saklıdır, ayrıca GLOBALEX CARGO gönderi muhteviyatını satma, kazancını alıkoyma ile gönderi üzerine haciz koyma hakkına sahiptir.

Gönderici'nin ödemesini zamanında yapmaması durumunda, son ödeme tarihi gelmemiş olan tüm faturaları da muaccel olur. GLOBALEX CARGO, cari hesaba ait alacaklarda hapis hakkı kullanılabilir.

Gönderici, kendisine verilen GLOBALEX CARGO konşimentolarından ve GLOBALEX CARGO şifrelerinden sorumludur. Konşimentoların kaybedilmesi ve/veya abone hesap numaralarının müşterinin kendi personeli ya da başka şahıslar tarafından kullanılması durumunda yapılan tüm gönderilerin bedellerini ödemeyi kayıtsız şartsız kabul ve taahhüt eder. Gönderici, GLOBALEX CARGO' nun temel hizmetleri dışında, kendisine verdiği özel hizmet bedellerini de ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Gönderici, yurtdışı gönderileri için, tahmini aylık gönderilere ait mal bedelinin % 25’i oranında GLOBALEX CARGO’ ya  avans ödemesi yapacaktır. Bu avans ödemesi Gümrük Vergilerinin ve diğer ödemelerin yapılmasında kullanılacak ve eksildikçe, Gönderici tarafından % …. oranına tamamlanacaktır.