Lojistik Planlama Nedir ve neden önemlidir?
Lojistik planlama nedir ve neden önemlidir? Hayattaki çoğu şey gibi, e-ticarette de iyi bir plan olmadan hiçbir yere varamazsınız. Bir lojistik planı, bir e-ticaret işletmesi olarak sahip olacağınız en önemli planlardan biridir, çünkü bu alanda iş yapıyorsanız bir plan olmadan başarısız olmaya mahkumsunuzdur. Lojistik planlama zaman alır, ancak çarkların durmamasını sağlamak için kritik önem taşır.
Lojistik planlama, tedarik zincirinize yukarıdan aşağıya doğru uzun uzun bakmayı ve malların deponuza ve ardından müşterinizin kapısına ulaşmasını sağlamak için birbirine kenetlenen her bir parçanın birlikte çalışacağı yolları belirlemeyi içerir.
Sağlam bir lojistik planı riskleri azaltmanıza yardımcı olacak ve aksi takdirde öngörülemeyen sorunlara ışık tutacaktır. Müşterilerinize iyi bir değer ve hızlı teslimat sunarken maliyetleri kontrol altında tutmanıza yardımcı olacak ve verimsizlikleri ortadan kaldırmanıza ve operasyonları optimize etmenize destek olacaktır. Ve hepsinden önemlisi, iyi bir lojistik planı büyümenizi artırmanıza ve rekabette öne geçmenize yardımcı olacaktır.
Bu makalede, lojistik planlamanın ne olduğuna, neden önemli olduğuna ve lojistik planınızın bir parçası olarak dahil etmeniz gereken bazı önemli ayrıntılara göz atacağız.
Lojistik planlama nedir?
Lojistik planlama, ilgili tedarik zinciri bilgilerinin elde edilmesi ve ardından malların sürekli bulunabilirliğini güvence altına almak ve müşterilerinize mümkün olan en kısa sürede ulaşmalarını sağlamak için bir plan oluşturma sürecidir. Bir lojistik planlayıcısının amacı, satışlar ve bütçeler arttıkça ölçeklendirme kapsamı ile bunu uygun maliyetli bir şekilde başarmaktır.
Bir lojistik planı, e-ticaret işletmesinin sektörüne veya nişine ve ellerindeki bütçeye bağlı olarak farklı olacaktır. Ancak kural olarak, her lojistik planı aşağıdakilerle ilgili ayrıntıları içermelidir:
Kaynak bulma (tedarik)
Tedarikçiler
Ulaşım
Elleçleme
Kaynak yönetimi
Envanter yönetimi
Paketleme
Yerine Getirme
Tersine lojistik
Yukarıda bahsettiğimiz her şey hakkında kapsamlı ayrıntılar içeren kapsamlı bir lojistik planı oluşturmak hiçbir şekilde kolay bir iş değildir. Çok fazla e-ticaret deneyiminiz yoksa, bu planı geliştirmek ve uygun şekilde teslim edilmesini sağlamak için muhtemelen bir lojistik yöneticisi tutmak isteyeceksiniz. Size yardımcı olması için bir 3PL'ye dış kaynak sağlama seçeneği de vardır, ancak bu konuda daha sonra daha fazla bilgi vereceğiz.
Lojistik planlama neden önemlidir?
Lojistik planlama, iş sağlığının güçlü kalmasını sağlamak, müşterilerinizi mutlu etmek ve hem dahili hem de harici iletişimsizliğin oluşmasını önlemek için kısa, orta ve uzun vadeli stratejiler oluşturmanıza yardımcı olur.
Sağlam bir lojistik planı olmadan, işletmeniz müşteri deneyimleri, büyüme stratejileri, operasyonel süreçler veya üretkenlik üzerinde çok az düşünerek veya hiç düşünmeden geleceğe doğru keşfedilmemiş bir yolda yürüme riskiyle karşı karşıya kalır. Bu durum işletmeniz için yıkıcı sonuçlar doğurabilir ve düşük büyüme, zayıf müşteri sadakati ile sonuçlanabilir ve hatta işletmenizin faaliyetlerinin bitmesine neden olabilir.
Yurtdışı Gönderi için Lojistik planınızı geliştirirken göz önünde bulundurmanız gerekenler
Lojistik planınızın içermesi gereken şeylere genel bir bakış sağladığımıza göre, şimdi her bir bileşene biraz daha ayrıntılı olarak bakalım ve lojistik planının her bir unsurunda göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktaları tartışalım.
Malzeme, tedarikçi, araç ve hizmet tedariki (satın alma)
Satın alma, tedarikçilerden mal ve hizmet temin etme sürecidir. Birçok e-ticaret işletmesinin, şirketin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve ardından en uygun çözümü bulmakla görevli bir satın alma müdürü vardır.
Bir e-ticaret işletmesinin harika ürünlerin yanı sıra harika ortaklara da sahip olması gerekir. Lojistik planınızın bir parçası olarak, araştırma yapmanız ve birlikte çalışabileceğiniz, ihtiyaç duyulduğunda stokları zamanında ve iyi bir fiyatla yenilemelerine güvendiğiniz çeşitli iyi, güvenilir tedarikçiler bulmanız önemlidir. Emrinizde birden fazla tedarikçi olması, stokların tükenmesi olasılığını en aza indirecektir.
Buna ek olarak, iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için doğru araç, ekipman ve hizmetleri de temin etmeniz gerekecektir. E-ticaret için, kurye ortakları, depolama ve yerine getirme çözümleri ve teknoloji bunlardan sadece birkaçıdır.
Taşımacılık
İster hammadde, ister envanter veya sipariş gönderiyor olun, sağlam bir kurye ağı ürünlerinizi güvende tutmak ve varış yerlerine zamanında ulaşmalarını sağlamak için hayati önem taşır. Hem ilk hem de son teslimatı için seçenekleri değerlendirmeniz gerekecek ve yurt içi veya uluslararası gönderi yapmanıza bağlı olarak muhtemelen farklı ortakları göz önünde bulundurmanız gerekecektir.
Dünyanın neresinde faaliyet gösteriyor olursanız olun, aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli yerleşik kurye ortaklarına sahip olacaksınız. Çoğu durumda, ürünlerinizin nereye gittiğine ve gönderdiğiniz ürünlerin türüne bağlı olarak farklı kuryeler kullanmanın daha uygun maliyetli olduğunu göreceksiniz. Envanterinizi taktiksel olarak yerleştirmek için uluslararası nakliyeyi nasıl kullanacağınızı da düşünmeli ve yüksek hacimli sevkiyatlar yapıyorsanız spot fiyat teklifleri istemelisiniz.
Taşıma
Malzemeler, tedarikçinizden çıkıp müşterinizin kapısına ulaşana kadar birçok elden geçer, çok sayıda aracın arkasına biner ve çeşitli çevre koşullarında seyahat eder. Doğru elleçleme yapılmazsa ürünler hasar görür ve kaybolur.
Çoğu durumda, malların taşınma şekilleri sizin kontrolünüz dışındadır. Tedarik zinciri boyunca başkalarının profesyonelliğine güveneceksiniz, bu nedenle mallarınızla ilgilenmek için güvenebileceğiniz ortaklarla çalışmak hayati önem taşır.
Ancak, malların doğru şekilde paketlendiğinden emin olmak da sizin sorumluluğunuzdadır. Kırılgan mallar için uygun ambalajlar kullanmalı ve malların taşınırken kutularının içinde ezilmemesini sağlamalısınız. Ayrıca, yüksek değerli kargolar için nakliye sigortası yaptırmak iyi bir fikirdir.
Kaynak yönetimi
İşletme kaynakları, finansal kaynaklar, insan kaynakları, teknolojik kaynaklar, üretim kaynakları ve daha fazlası olmak üzere birçok şekilde olabilir. Her büyüklükteki işletmenin sahip olduğu kaynaklardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağını öğrenmesi ve mümkün olduğunca az kaynağın boşa gitmesini veya yetersiz kullanılmasını sağlaması gerekir.
Kaynak yönetimi için ihtiyaç duyacağınız kaynak miktarı, operasyonunuzun ölçeğine bağlıdır. Daha küçük işletmeler basit planlama ve tahmin süreçleriyle idare edebilir, ancak işletmelerin karmaşıklığı arttıkça, kaynakları etkili bir şekilde yönetmek için özel bir ekip tutmanız gerekebilir.
Envanter yönetimi
Envanter yönetimi lojistik planınızın en basit yönü olmayabilir, ancak iyi bir envanter yönetimine öncelik verilmelidir. Neyin satılıp neyin satılmadığı gibi stoklarınızı iyi bir şekilde anlamak ve stok kesintilerini ve israfı en aza indirmenizi sağlayacak adımları atmak, kârlılığı ve büyümeyi en üst düzeye çıkarmanın anahtarıdır.
Doğru araçlar olmadan envanter yönetimi karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Ancak, temel verileri otomatik olarak toplayan ve kullanıcı dostu bir şekilde sunan envanter yönetimi yazılımlarını kullanarak envanter yönetimini çok daha kolay hale getirebilirsiniz.
Paketleme
Ambalajın iki temel işlevi vardır; müşteri siparişlerini tek parça halinde onlara ulaştırmak ve aynı zamanda harika bir kutu açma deneyimi sağlamak. Lojistik planınız için ambalajı hesaba katarken, bu iki işlevi de göz önünde bulundurmak ve aynı zamanda ambalajınızın uygun maliyetli ve hazır olmasını sağlamak isteyeceksiniz.
Bazı markalar kendi ambalajlarını geliştirmeyi tercih ederken, diğerleri kuryeler veya diğer üçüncü taraf ambalaj tedarikçileri tarafından sağlanan ambalajlara güvenir. Yeni başlıyorsanız, markalı ambalaj gereksiz bir maliyet olabilir, ancak büyüdükçe, marka bilinirliği, tanınırlığı ve sadakati oluşturmak için özel ambalaj çok önemlidir.
Gönderim
Lojistik planınızın bir diğer önemli bileşeni de sipariş karşılama stratejiniz olacaktır. Sipariş karşılama, bir müşteri mağazanızdan sipariş verdiğinde başlar ve siparişi güvenli bir şekilde eline ulaştığında sona erer.
Bu süre içinde sipariş işleme, toplama, paketleme ve sevkiyat gibi pek çok işlem gerçekleşir. Lojistik planınızın sipariş karşılama yönü, bunların her birini ve siparişleri etkili bir şekilde karşılamak için envanterinizi nasıl depoladığınızı ve konumlandırdığınızı dikkate almalıdır.
Siparişlerin karşılanması, belirli bir büyüklüğe ulaştığınızda siparişleri hızlı ve güvenli bir şekilde maliyeti etkin bir şekilde karşılamak zor olabilir.
Tersine lojistik
E-ticarette tersine lojistik, öncelikle müşterinin bir ürünü iade etmesi anlamına gelir. Müşteriler çeşitli nedenlerle ürünleri iade etmeye karar verir ve istenmeyen ürünleri iade etmek için uygun bir yola sahip olmalarını sağlamak rekabetçi olmanın anahtarıdır. Ancak zayıf bir iade süreci, müşterilerinizi gelecekte sizinle tekrar alışveriş yapmaktan vazgeçirebilir.
Lojistik planınız iade politikanızı ve sürecinizi detaylandırmalı ve iade maliyetinin düşürülebileceği yolları belirlemelidir. Nelerin geçerli bir iade teşkil ettiğini, müşterilerin bir ürünü iade etmek istediklerini size nasıl bildirdiklerini, bir ürünü iade etmek için ne yapmaları gerektiğini ve ürün elinize geçtikten sonra nasıl işlem yapacağınızı belirlemelisiniz.
Lojistik planlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?
Globalex Cargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Yurtdışı kargo konusunda güvenilir ve ölçeklenebilir sipariş karşılama hizmetimizle yüzlerce e-ticaret işletmesinin sağlam bir lojistik planı geliştirmesine yardımcı olduk. Tedarik zinciri planlaması baş ağrıtabilir, ancak ürünlerinizi uluslararası sipariş karşılama merkezleri ağımız aracılığıyla toplayarak, paketleyerek ve göndererek bu yükün çoğunu ortadan kaldırabiliriz.